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Politique de confidentialité

Comment taxigo collecte, utilise et protège les données personnelles liées à une réservation.

Ce document est fourni à titre informatif. Il est en attente de validation par un conseil juridique et pourra être mis à jour en conséquence.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Consultly SRL, dont le siège est établi Lambroekstraat 5A, 1831 Diegem, Belgique.

Données collectées

Lors d'une réservation, taxigo collecte le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du client, les adresses de prise en charge et de destination, ainsi que, pour une facturation société, le nom, l'adresse et le numéro de TVA de l'entreprise.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour organiser et exécuter la course réservée, établir la facture ou le reçu correspondant, et respecter les obligations comptables belges, qui imposent une conservation des données de facturation pendant 7 ans.

Sous-traitants

taxigo fait appel à des sous-traitants pour l'exécution du service : Stripe pour le paiement en ligne, Supabase pour l'hébergement de la base de données au sein de l'Union européenne (Francfort), Resend pour l'envoi des e-mails transactionnels, Google Maps Platform pour la résolution des adresses et le calcul d'itinéraire, Vercel pour l'hébergement du site ainsi que la mesure d'audience sans cookie, et Sentry pour la remontée des erreurs techniques (adresses de pages, sans identifiant ni donnée de formulaire).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, contactez : info@taxigo-brussels.be

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple la mémorisation de la langue choisie). Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé. La mesure d'audience en place ne recourt à aucun cookie et n'écrit rien sur votre appareil : les visiteurs sont comptés au moyen d'une empreinte technique recalculée chaque jour, qui ne permet pas de vous suivre d'un jour à l'autre.

Mesure de la provenance des réservations

Pour savoir quelles pages et quelles campagnes amènent des réservations, taxigo enregistre, avec chaque réservation, la première page consultée lors de votre visite, le nom de domaine du site référent, et, s'ils figurent dans l'adresse de la page, les paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign) ainsi que l'identifiant de clic publicitaire Google (gclid). Rien n'est écrit ni lu sur votre appareil pour cette mesure : ni cookie, ni stockage local. Ces éléments sont lus dans l'adresse de la page consultée, conservés uniquement en mémoire pendant votre visite, et transmis au serveur au seul moment où vous validez une réservation. Ni votre adresse IP, ni votre navigateur, ni l'adresse complète du site référent ne sont enregistrés à cette fin, et aucun suivi n'a lieu entre deux visites. La base légale est l'intérêt légitime de taxigo à mesurer l'efficacité de sa communication (article 6.1.f du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer à l'adresse indiquée ci-dessus. L'identifiant de clic publicitaire est effacé après 90 jours, et l'ensemble de ces informations après 13 mois, indépendamment de la conservation comptable de la facture.